Dans le cadre de sa stratégie de développement commercial et de proximité client, Wifak Bank, poursuit l’extension accélérée de son réseau et annonce l’ouverture officielle de sa 43ème agence « Agence WIFAK BANK Sfax Sakiet Ezzit », sise à Route de Tunis, Km11, Sakiet Ezzit, Sfax, à partir du lundi 21 Août 2023.
Cette nouvelle ouverture, vient renforcer la présence de WIFAK BANK dans la région du Sud et représente une marche en avant vers une couverture élargie du territoire afin de rapprocher davantage la banque de ses clients (particuliers, TRE, professionnels et entreprises), de répondre à leurs attentes et de leurs offrir des produits et services adaptés conformes aux principes de la finance islamique : des solutions digitales sécurisées, des cartes, des comptes, des offres, des placements et investissements, des financements, des plans d'épargne, des services de transferts d'argent, des opérations à l'international et bien plus.
A travers, ce nouveau point de contact, WIFAK BANK, ayant remporté le signe de distinction « Elu Service Client de l’Année 2023-catégorie Banques Islamiques, confirme l’orientation accordée à l’expérience client comme un indicateur de performance et de création de valeur ajoutée et veille à fédérer ses clients autour d'une expérience unifiée, fluide, personnalisée et leur propose le conseil et l'accompagnement nécessaires.
L’agence « WIFAK BANK Sfax Sakiet Ezzit » est équipée d’un DAB pour permettre aux clients d’effectuer les opérations de retrait d’argent 7jours/7 et 24h/24 ainsi que des écrans dynamiques pour communiquer sur les cours de change, les produits et services et d’autres informations utiles.
Toute l’équipe de WIFAK BANK sera honorée de vous accueillir dans sa nouvelle agence « WIFAK BANK Sfax Sakiet Ezzit » et espère vous compter parmi sa nouvelle clientèle.
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WIFAK BANK inaugure sa 56ᵉ agence à Cité Ennasr : 30/12/2025
Conformément à son orientation stratégique, WIFAK BANK poursuit son engagement en tant qu’acteur de référence du développement économique durable, à travers des solutions de finance islamique performantes, responsables et orientées client.
S’inscrivant dans une stratégie d’extension maîtrisée de son réseau, visant à renforcer sa couverture territoriale et à consolider sa proximité à l’échelle nationale, WIFAK BANK annonce l’ouverture officielle de sa 56ᵉ agence « l’Agence WIFAK BANK Cité Ennasr », située au RDC, 14 Résidence « Le Diamant », Avenue Hedi Nouira, à compter du mardi 30 décembre 2025.
Cette nouvelle implantation vient renforcer la présence de la Banque dans le gouvernorat de l’Ariana et constitue une étape structurante dans le déploiement de son réseau. Elle permettra d’adresser de manière optimale les besoins d’une clientèle diversifiée — particuliers, TPE, professionnels et entreprises — à travers une offre complète de produits et services conformes aux principes de la finance islamique : comptes et cartes bancaires, solutions digitales sécurisées, financements, épargne, placements, transferts de fonds, opérations internationales et autres services à valeur ajoutée.
L’inclusion financière au cœur de l’innovation
Dans le cadre de sa politique RSE et de son engagement en faveur de l’accessibilité à tous, l’Agence WIFAK BANK Cité Ennasr se distingue par l’intégration d’un guichet automatique bancaire de nouvelle génération spécialement adapté aux personnes non-voyantes accessible 24h/24 et 7j/7.
Cette solution innovante garantit une utilisation autonome et sécurisée, conformément aux standards d’accessibilité, et traduit la volonté de WIFAK BANK de promouvoir une banque responsable, inclusive et durable.
L’excellence de l’expérience client au cœur des priorités stratégiques de WIFAK BANK
À travers cette nouvelle agence, WIFAK BANK réaffirme son orientation stratégique vers une expérience client fluide, personnalisée et cohérente, fondée sur la qualité de l’accueil, le conseil et l’accompagnement, considérés comme des leviers majeurs de performance et de création de valeur durable
À l’occasion de cette ouverture, les 50 premiers clients bénéficieront d’une gratuité annuelle des frais de tenue de compte.
Wifak Bank consolide son leadership orienté client en étant élue Service Client de l’Année 2026 pour la 4ᵉ année consécutive – catégorie Banque Islamique : 16/12/2025
Wifak Bank ouvre l’année 2026 sous les meilleurs auspices en annonçant son élection « Élue Service Client de l’Année 2026 », une distinction qu’elle remporte pour la quatrième année consécutive. Cette reconnaissance prestigieuse vient consolider la position de Wifak Bank en tant qu’acteur de référence de la finance islamique en Tunisie, plaçant l’orientation client au cœur de sa stratégie de performance et de création de valeur durable.
Attribué à l’issue d’une évaluation indépendante et rigoureuse menée par les partenaires d’ESCDA, notamment Qualimétrie et IPSOS, ce label récompense l’excellence des dispositifs de relation client de la Banque, sa capacité d’écoute, ainsi que la qualité des parcours proposés à ses clients sur l’ensemble du territoire.
Bien plus qu’un trophée, cette quatrième consécration consécutive illustre la cohérence d’une stratégie résolument centrée sur le client, fondée sur l’amélioration continue de l’expérience, l’optimisation des processus, la digitalisation des services et la personnalisation de la relation. Elle reflète également l’engagement, le professionnalisme et la mobilisation continue des équipes de Wifak Bank, véritables ambassadeurs de cette culture client.
En faisant de l’orientation client un levier majeur de performance opérationnelle et commerciale, Wifak Bank renforce durablement sa compétitivité et confirme son ambition de s’inscrire comme une banque islamique moderne, éthique et proche de ses clients, capable d’anticiper l’évolution de leurs attentes dans un environnement en constante mutation.
Cette dynamique s’inscrit également dans une stratégie d’expansion maîtrisée à l’échelle nationale. L’élargissement progressif du réseau de Wifak Bank vise à renforcer la proximité avec la clientèle, améliorer la couverture territoriale et soutenir l’inclusion financière, tout en garantissant des standards élevés de qualité de service dans chaque nouvelle implantation.
Portée par une vision stratégique axée sur le capital humain, l’innovation et un engagement éthique fort, Wifak Bank poursuit son développement avec la conviction que la satisfaction client demeure le moteur essentiel de sa croissance, de sa performance et de sa pérennité.
Wifak Bank participe à la compétition « Bourse Game 2025 » et remporte le trophée de la grande victoire : 19/12/2025
Mme Khouloud Oueslati, Trader à la salle des marchés de Wifak Bank, s’est distinguée avec brio en remportant le trophée de la grande vainqueure de la troisième édition du « Bourse Game 2025 », une compétition nationale dédiée aux traders des salles de marché des changes des banques tunisiennes.
Organisé par le Forex Club de Tunisie, le Bourse Game 2025 s’est déroulé les 18 et 19 décembre 2025 à l’hôtel Sheraton. Cet événement annuel vise à renforcer les compétences techniques des forexistes, à encourager l’excellence professionnelle et à promouvoir l’échange de bonnes pratiques dans un cadre compétitif simulant les conditions réelles des marchés financiers.
Cette distinction vient saluer la performance, et reflète la qualité des compétences de Wifak Bank dans le domaine des marchés des changes.