Dans le cadre de sa stratégie d’innovation et de digitalisation, Wifak Bank signe un partenariat stratégique avec Excella System, Fintech tunisienne éditrice de la plateforme Kridipay.
En intégrant la technologie Kridipay, Wifak Bank marque une étape majeure dans la digitalisation du financement participatif en Tunisie. La plateforme kridipay connecte directement Wifak bank à des clients potentiels depuis l’univers des commerçants et e-commerçants affiliés, transformant une expérience autrefois complexe en un parcours fluide, rapide et 100 % digital.
Conforme à la réglementation tunisienne et aux standards de la Banque Centrale de Tunisie, la solution unifie l’ensemble du processus : du choix du produit à la validation finale du dossier, en passant par la simulation, la soumission en ligne et le suivi en temps réel.
Ainsi, les clients de Wifak Bank — et même les non-clients — bénéficient d’un accès simplifié à un financement éthique, directement depuis leurs enseignes préférées, tout en profitant de plusieurs avantages significatifs.
Avantages
- Un parcours simplifié, repensé pour offrir une expérience d’achat et de financement fluide et sans friction ;
- Des facilités adaptées aux capacités financières des clients, couvrant une large gamme de produits et services de consommation ;
- Les commerçants et les entreprises intégrant Kridipay peuvent désormais proposer à leurs clients des solutions de financement rapides et conformes aux valeurs éthiques et participatives de la banque, directement depuis leur point de vente ou leur site e-commerce ;
- Un traitement rapide et 100 % digital, où le client ne se déplace qu’une seule fois à l’agence pour finaliser son dossier ;
- Une sécurité renforcée, conforme aux normes de cybersécurité et respectant les normes de protection des données à caractères personnel assurant la confidentialité des données personnelles des clients.
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Wifak Bank consolide son leadership orienté client en étant élue Service Client de l’Année 2026 pour la 4ᵉ année consécutive – catégorie Banque Islamique : 16/12/2025
Wifak Bank ouvre l’année 2026 sous les meilleurs auspices en annonçant son élection « Élue Service Client de l’Année 2026 », une distinction qu’elle remporte pour la quatrième année consécutive. Cette reconnaissance prestigieuse vient consolider la position de Wifak Bank en tant qu’acteur de référence de la finance islamique en Tunisie, plaçant l’orientation client au cœur de sa stratégie de performance et de création de valeur durable.
Attribué à l’issue d’une évaluation indépendante et rigoureuse menée par les partenaires d’ESCDA, notamment Qualimétrie et IPSOS, ce label récompense l’excellence des dispositifs de relation client de la Banque, sa capacité d’écoute, ainsi que la qualité des parcours proposés à ses clients sur l’ensemble du territoire.
Bien plus qu’un trophée, cette quatrième consécration consécutive illustre la cohérence d’une stratégie résolument centrée sur le client, fondée sur l’amélioration continue de l’expérience, l’optimisation des processus, la digitalisation des services et la personnalisation de la relation. Elle reflète également l’engagement, le professionnalisme et la mobilisation continue des équipes de Wifak Bank, véritables ambassadeurs de cette culture client.
En faisant de l’orientation client un levier majeur de performance opérationnelle et commerciale, Wifak Bank renforce durablement sa compétitivité et confirme son ambition de s’inscrire comme une banque islamique moderne, éthique et proche de ses clients, capable d’anticiper l’évolution de leurs attentes dans un environnement en constante mutation.
Cette dynamique s’inscrit également dans une stratégie d’expansion maîtrisée à l’échelle nationale. L’élargissement progressif du réseau de Wifak Bank vise à renforcer la proximité avec la clientèle, améliorer la couverture territoriale et soutenir l’inclusion financière, tout en garantissant des standards élevés de qualité de service dans chaque nouvelle implantation.
Portée par une vision stratégique axée sur le capital humain, l’innovation et un engagement éthique fort, Wifak Bank poursuit son développement avec la conviction que la satisfaction client demeure le moteur essentiel de sa croissance, de sa performance et de sa pérennité.
Wifak Bank participe à la compétition « Bourse Game 2025 » et remporte le trophée de la grande victoire : 19/12/2025
Mme Khouloud Oueslati, Trader à la salle des marchés de Wifak Bank, s’est distinguée avec brio en remportant le trophée de la grande vainqueure de la troisième édition du « Bourse Game 2025 », une compétition nationale dédiée aux traders des salles de marché des changes des banques tunisiennes.
Organisé par le Forex Club de Tunisie, le Bourse Game 2025 s’est déroulé les 18 et 19 décembre 2025 à l’hôtel Sheraton. Cet événement annuel vise à renforcer les compétences techniques des forexistes, à encourager l’excellence professionnelle et à promouvoir l’échange de bonnes pratiques dans un cadre compétitif simulant les conditions réelles des marchés financiers.
Cette distinction vient saluer la performance, et reflète la qualité des compétences de Wifak Bank dans le domaine des marchés des changes.
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Cette transition marque une étape structurante dans la stratégie de modernisation de Wifak Bank et confirme sa volonté d’aligner ses infrastructures financières avec les meilleures pratiques internationales.
La banque affirme ainsi sa capacité à conduire des projets technologiques d’envergure, en synergie avec les régulateurs, les institutions nationales et les partenaires internationaux.
Cette transition renforce aussi la capacité de la banque à assurer des échanges plus harmonisés, plus sécurisés et parfaitement interopérables avec l’écosystème financier international.